Politique de remboursements et de retours

Politique de Retours & Remboursements – voltMotionStore

Annulation de Commande

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour annuler votre commande sans avoir à fournir de motif.
Ce délai court à partir :

du jour où vous recevez votre produit, ou
du jour où un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) en prend possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire.

📧 Contact pour les annulations :
Achat@voltmotionstore.com

Une fois les articles retournés reçus, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sans frais supplémentaires.

Conditions d’Acceptation des Retours

Pour être éligible à un retour, vous devez respecter les conditions suivantes :

✔ Le produit doit avoir été acheté dans les 30 derniers jours.
✔ Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.

Articles Non Retour nables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Produits qui, par nature, ne peuvent être retournés (périssables, durée de vie expirée, etc.).
Articles descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection sanitaire.
Produits mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après livraison.

voltMotionStore se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Retour des Produits

Les frais et risques de retour sont à la charge du client.

Veuillez renvoyer les articles à l’adresse suivante :

voltMotionStore – Service Retours
France
(L’adresse complète de retour vous sera fournie par email lors de la demande de retour)

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés lors du retour.
Nous recommandons fortement d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance.

Aucun remboursement ne pourra être traité sans la réception effective du produit retourné ou une preuve de livraison officielle.

Articles Offerts

Si l’article était indiqué comme cadeau lors de l’achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un avoir équivalent au montant du retour.
Si l’article n’était pas indiqué comme cadeau, ou si l’acheteur initial l’a reçu avant de vous l’offrir, le remboursement sera effectué directement à l’acheteur d’origine.